FAQ
imToken常见问题
这里整理了新手在创建、导入、备份和转账过程中最常见的问题，帮助你在操作前建立清晰判断。
钱包是否需要联网？
查看链上余额、广播交易和获取网络状态通常需要联网。涉及助记词和私钥的备份环节建议在安全、私密的环境中完成，避免在公共网络或陌生设备上操作。
助记词应该如何保管？
助记词应离线保存，建议抄写在纸质或更耐久的介质上，并放置在安全位置。不要截图、不要上传网盘、不要通过聊天工具发送，也不要输入到来源不明的网站。
更换手机怎么办？
更换手机前请确认助记词或其他恢复凭证可用。新设备安装客户端后，可以通过助记词恢复钱包。恢复完成后，请核对钱包地址与旧设备是否一致。
钱包是否托管资产？
钱包通常用于管理密钥和发起链上操作，资产本身记录在区块链网络中。是否托管取决于具体产品机制，用户应重点理解助记词和私钥代表的控制权。
下载和安装需要注意什么？
请通过可信来源进入下载页面，避免点击陌生广告、社群文件或不明二维码。安装后检查应用权限，确认没有开启与钱包使用无关的敏感权限。
如何提升账户安全？
建议设置强密码、完成离线备份、定期检查授权记录、少点陌生链接。进行转账前核对地址、网络和金额，大额操作前先做小额测试。
忘记应用密码是否可以找回？
如果钱包采用本地密码机制，密码通常用于保护本机访问。是否能重置取决于具体产品设计，但助记词恢复能力通常比应用密码更关键。